Wanneer u niet in staat bent naar de praktijk te komen, kunt u een visite aanvragen. Dit zal dan in overleg met de assistente worden afgesproken.
De praktijk is iedere werkdag geopend van 08.00 uur tot 17.00, met uitzondering van donderdag, dan is de praktijk open tot 12 uur. In geval van spoed kunt u donderdagmiddag gewoon bellen naar de praktijk en optie 1 kiezen.
Voor een consult met de huisarts, de huisarts in opleiding of de praktijkondersteuners kunt u afspraak maken via de assistente of via het patiëntenportaal op huisartsenpraktijknijlandlaan.hix365.nl . Wij vragen u om 1 klacht te bespreken per afspraak, aangezien er 10 minuten per afspraak beschikbaar is. Heeft u meer tijd nodig, dan kunt u via de assistente een langere afspraak plannen.
Voor klachten met een spoedeisend karakter vragen wij u met de assistente te bellen en niet een online afspraak te plannen en uw spoedeisende probleem niet per mail voor te leggen.
Bij het maken van een afspraak via de assistente zal zij vragen naar de reden van uw consult. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten.
Als u meer dan 1 klacht heeft, of meer dan 10 minuten denkt nodig te hebben, dan kan u dit kenbaar maken aan de assistente zodat zij voldoende tijd kan inplannen.
Niet iedereen kan of wil naar de praktijk komen, maar wil wel graag hun huisarts (in opleiding) of andere zorgmedewerker spreken / zien. Het is mogelijk om dat via beeldbellen te doen. Een afspraak voor beeldbellen kunt u maken via de assistente of bij uw reden van komst duidelijk te vermelden dat u het consult middels beeldbellen wil laten verlopen.
Mocht u onverhoopt toch geen gebruik kunnen maken van uw afspraak, dan vragen wij u dit tijdig (24 uur van tevoren) kenbaar te maken door met de assistente te bellen of te mailen.
Heeft u een afspraak maar bent u verhinderd?
Heeft u een afspraak op het spreekuur van een huisarts of praktijkondersteuner, maar bent u verhinderd? Laat het ons tijdig (minstens 24 uur tevoren) weten.
Zonder afmelding moeten wij u het no-show tarief van € 24,80 in rekening brengen. Let op: de zorgverzekering vergoedt dit bedrag niet.
Wanneer u niet in staat bent naar de praktijk te komen, kunt u een visite aanvragen. Dit zal dan in overleg met de assistente worden afgesproken.
Bel 112 bij een levensbedreigende situatie!
Bij spoedeisende klachten op werkdagen belt u naar de praktijk en kunt u in het keuzemenu optie 1 kiezen. U krijgt dan direct de assistente aan de telefoon.
Ook tijdens afwezigheid van de huisarts op donderdagmiddag of tijdens vakantie van de praktijk kunt u in geval van spoed optie 1 kiezen als u de praktijk belt.
Heeft u na 17.00 uur of in het weekend medische hulp of advies nodig, dan kunt u telefonisch contact opnemen met de Huisartsenpost op telefoonnummer 040-2660505
De huisartsen spoedpost bel je dus in de avonden, nachten, weekenden en tijdens feestdagen wanneer je hulpvraag niet kan wachten tot de volgende werkdag van de huisarts. Er is sprake van spoed.
https://wanneerbelikdehuisartsenspoedpost.nl/
Twijfel je of je vraag spoed heeft? Kijk dan eens op moetiknaardedokter.nl of Thuisarts.nl.
Adres huisartsenpost
De Run 4600
5504 DB Veldhoven
De assistente van de dienstdoende huisarts zal de telefoon beantwoorden en samen met u kijken of uw vraag met een advies beantwoord kan worden of dat een consult of visite noodzakelijk is.